Frågor och svar om aktuella förändringar
Under 2026 genomför vi ett antal förflyttningar av brevbärarkontor, vilket innebär att postutdelningen utgår från andra närliggande kommuner. Vi genomför även ett pilotprojekt där vi i utvalda delar av Sverige testar att dela ut posten på två fasta dagar i veckan.
Den 13 maj beslutade också regeringen om en förändring i postförordningen, vilket möjliggör en mer anpassad postgång utifrån den faktiska efterfrågan. Den nya förordningen träder i kraft den 16 juni.
Vanliga frågor och svar
Varför testar PostNord att dela ut brev på två fasta dagar?
Vi genomför en försöksverksamhet på utvalda orter i Sverige för att undersöka förutsättningarna för att dela ut post på bestämda dagar. Om detta faller väl ut och vi får nödvändiga förutsättningar på plats, så kan vi komma att göra detta i full skala.
Försändelser som kommer att delas ut på det nya sättet är brev, tidningar och reklam. Post till postbox och till ombud samt Expressbrev kommer fortsatt att delas ut dagligen. Paket kommer även fortsättningsvis att delas ut varje dag, precis som tidigare.
Varför stänger ni postkontor i glesbygden?
PostNord genomför kontinuerliga förändringar av vårt nätverk i Sverige. Det inkluderar såväl investeringar i nya anläggningar, paketboxar och vårt ombudsnätverk som flytt av befintlig verksamhet till annan ort.
Under 2026 genomför vi ett antal förändringar, däribland flyttas startpunkten för postutdelningen mellan kommuner i Västerbotten. Dessa förändringar har ingen påverkan på vår service till kommunerna i fråga utan handlar om att PostNord behöver säkra ett långsiktigt hållbart upplägg för vår utdelning. Som exempel kan nämnas att utdelningen till Dorotea kommun numera sker med start i Vilhelmina.
Våra postombud finns kvar i de aktuella kommunerna precis som tidigare.
Hur informerar ni om de förändringar som genomförs?
När vi gör en förändring som påverkar vår service, informerar vi genom hushållsutskick och i våra egna kanaler beroende på omfattningen.
När det gäller förändringar som inte har någon påverkan på vår service informerar vi så snart förändringen är beslutad.
PostNord är måna om att ha en öppen dialog med såväl kunder som beslutsfattare och medborgare.
Kommer PostNord fortsätta dela ut brev i Sverige?
Vi i PostNord Sverige vill gärna dela ut brev i Sverige i många år till, i varje fall så länge svenskarna vill att vi gör det. I Sverige skickas fortfarande 3,5 miljoner brev om dagen, men vi ser att det minskar stadigt. Sedan 2020 har mängden brev nästan halverats. För att fortsätta kunna erbjuda tjänsten behöver vi sortera och distribuera på nya sätt, och fortsätta vara oberoende av statliga medel.
Vad innebär den nya postförordningen?
Befordringskravet – hur lång tid det får ta att leverera ett brev från att det skickas – regleras i postförordningen. Regeringens beslut om en förändrad postreglering innebär att PostNord ges möjlighet att anpassa sin utdelningsfrekvens utifrån den faktiska efterfrågan.
Tillsammans med Norge har PostNord Sverige de högsta kraven i Norden, och kan fortsätta leverera brev, paket och pall i toppklass utan statlig ersättning.
Innebär en ny postförordning att färre brev behöver komma fram i tid?
PostNord kommer även framåt att dela ut en majoritet av breven inom två dagar.
En ny postförordning gör att vi får mer tid på oss att dela ut breven, från att 95 procent ska komma fram inom två arbetsdagar till att 85 procent ska komma fram inom tre arbetsdagar.
Detta är en lägsta servicenivån som vi måste säkerställa och speglar inte vårt kundlöfte som är och även framåt kommer att vara betydligt högre.
Ska ni börja dela ut brev var tredje dag nu?
Nej, den nya postförordningen medför inte att vi börjar dela ut brev var tredje dag. Initialt kommer vi inte att göra några förändringar utan fortsatt dela ut brev varannan dag. Ambitionen framåt är att dela ut två fasta dagar i veckan.