Skicka returer med PostNord
Så gör du en retur
Ångrar du ett onlineköp? Ingen fara. Att göra returer är enkelt. Det finns dock några saker du bör tänka på.
Läs e-handelns returpolicy
Har du köpt varan online så finns ofta information på e-handelns webbplats om hur du hanterar returer. Till exempel om du måste bekosta returfrakten eller inte, eller hur lång tid du har på dig att ångra ett köp (oftast 14 dagar).
Vid frågor kring returpolicy hör du av dig direkt till företaget där du köpte varan.
Förpacka din retur på ett tryggt sätt
Oftast går det bra att använda samma förpackning som du fick varan i. Om det inte är möjligt kan du följa våra tips och råd om hur du på bästa sätt förpackar returen på ett tryggt sätt.
Saknar du bra kartonger hemma kan du köpa hos våra ombud!
Fäst fraktsedel på paketet
Vissa e-handlare skickar med en returfraktsedel i alla sina paket. Andra har en särskild webbplats för returer. Om du istället har fått den som QR-kod på telefonen kan du skriva ut den hos våra ombud.
Ska du betala returfrakten själv? Gör det på postnord.se!
Hantera returer med PostNord App
Vår app är din bästa vän i paketlivet. Spåra dina paket, hitta närmaste ombud och köp frakt direkt i appen.
