Avisering

Så här fungerar det

• När ditt brev eller paket kommer till ditt serviceställe får du en avisering om att det finns att hämta. Har du PostNord App får du aviseringen där, även om du vid köpet har valt sms eller mejl. I aviseringen finns information om avsändaren och var du hämtar din försändelse.Aviseringen innehåller information om avsändare och uppgifter om var du hämtar brevet/paketet. I aviseringen finns en upphämtningskod som du anger när du hämtar ut ditt brev eller paket. I appen klickar du upp detaljvyn på din leverans för att få fram en QR-kod som skannas.* 
• Du kan även få en föravisering om att brevet eller paketet har lämnats in och att det är på väg.
• Om försändelsen inte har hämtats efter tre dagar får du en påminnelse.

*I vissa fall kan Mobilt BankID krävas om avsändaren har valt tilläggstjänsten Legitimationskontroll.

​Olika aviseringar

Sms-avisering – ​du får din avi direkt i mobilen.
App-avisering* – du får en notis direkt i PostNord app.
Mejlavisering – du får din avi via mejl.
Brevavisering – du får en avi i din postlåda.

*Kräver att mottagaren laddat ner PostNord App, registrerat sig och valt att ta emot notiser när leveransen finns att hämta. Detta gäller endast om man varit aktiv i appen under de senaste 14 dagarna, annars skickas aviseringen i stället via sms eller mejl.

Har du fått en påminnelse även fast du hämtat ut din försändelse bör du jämföra det ID som står på avin med det som står på försändelsen, överensstämmer numret kan du bortse från aviseringen.

När du själv skickar ett paket kan du välja att mottagaren ska få ett sms när paketet finns att hämta. Du anger bara mottagarens mobilnummer när du köper fraktsedel på postnord.se eller när du lämnar in paketet hos ett ombud.